O Que Fazem os Líderes Eficazes

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Porque é que certas pessoas têm um sucesso continuado e recorrente na liderança de empresas ou de organizações de todos os tipos? O que fazem os líderes eficazes que os distingue dos demais?

 

 

 

Em primeiro lugar é preciso ter a noção de que nenhum processo de nomeação formal garante a liderança. Ou já é o reflexo de um reconhecimento de uma capacidade de liderança ou é uma simples oportunidade de liderança, que vai ter de ser comprovada e testada. A liderança não é um posto, nem um título. É um processo interactivo através do qual uma pessoa exerce uma “influência dominante” sobre seguidores voluntários. A liderança exerce-se.

 

Em segundo lugar, é necessário salientar que o substrato do exercício da liderança é o carácter. Falhas de carácter retiram a base de sustentação de qualquer processo de liderança. Por outro lado, um carácter exemplar sustenta um líder mesmo em condições adversas do exercício da sua liderança.



A prática da Leadership Business Consulting nas empresas e no desenvolvimento de líderes em contextos organizacionais complexos ilustra que os líderes eficazes concentram a sua acção e têm desempenhos superiores à média em seis dimensões de actuação:

1.        Estão Focados na Concretização de Resultados;

 

2.        Definem e Comunicam um Caminho Atraente e Mobilizador;

 

3.        Inovam e Aumentam a Capacidade Organizacional;

 

4.        Atraem, Inspiram e Gerem Talento;

 

5.        São Competentes no Negócio da sua Organização;

 

6.        Desenvolvem Outros Líderes.

 

 

 

1. Os Líderes Eficazes Estão Focados na Concretização de Resultados

 

Os líderes eficazes têm dois grandes atributos sinergéticos e interdependentes: seguidores e resultados eticamente sustentáveis e estratégica e socialmente alinhados.

 

Mais do que ser líder, as pessoas “tornam-se” líderes através de um processo, que está baseado num relacionamento de troca: líderes oferecem um rumo e resultados, seguidores oferecem observância.

 

Resultados que beneficiam todos os stakeholders

 

Os líderes eficazes conseguem criar valor de forma eticamente sustentável  para um vasto conjunto de stakeholders, de forma equilibrada:

 

  • Clientes, que trazem a receita;

     

  • Empregados, que inovam e produzem;

     

  • Fornecedores, que alavancam a oferta da empresa; e

     

  • Accionistas, que apostam na empresa e mantêm o nível de investimento necessário.

     

Adicionalmente, um líder eficaz precisa de estar alinhado com os valores sociais dominantes, como a protecção do ambiente e a responsabilidade social.

 

O calendário em que estes resultados são obtidos é fundamental para compensar atempadamente os esforços colectivos e evitar a desmobilização e o desgaste da credibilidade inicial do líder. Por este motivo, os chamados quick-wins ou ganhos rápidos são fundamentais para não esgotar e para reforçar os créditos iniciais.

 

 

 

2. A Conquista de Seguidores Exige a Definição e Comunicação de Um Rumo

 

A obtenção de resultados é uma condição necessária, mas não suficiente para fazer um líder. Liderar é atrair, inspirar e motivar os outros para um caminho partilhado e distintivo. É influenciar determinantemente as opções dos outros. Por isso, um verdadeiro líder vai para além da mera satisfação de interesses. Conquista corações e mentes, através de um conjunto diferente de atributos caso para caso, com especial preponderância para a capacidade de definir e comunicar uma visão e um caminho atraente. Esta visão deverá alterar os valores assumidos pelos seguidores por forma a ter um impacto transformacional. A satisfação de interesses tem um impacto transaccional, quando os interesses deixam de ser satisfeitos o impacto do líder enfraquece. Por outro lado, uma visão inspiradora e os novos valores que este estabelece mantêm a influência do líder mesmo ausência de obtenção de resultados no curto prazo.

 

O que fazem os líderes eficazes para obterem resultados?

 

Para obterem resultados em ambientes altamente competitivos e contextos complexos e incertos, os líderes precisam de:

 

·          Saber ler o terreno competitivo;

 

·          Estar focados no futuro;

 

·          Ter uma perspectiva estratégica clara;

 

·          Definir uma direcção atraente baseada numa visão clara e em objectivos mobilizadores e em planos de acção rigorosos;

 

·          Serem inovadores para ganharem vantagem competitiva;

 

·          Demonstrarem espírito empreendedor;

 

·          Enfrentarem riscos calculados acima da média; e

 

·          Perseguirem os seus objectivos de forma determinada.

 

 

 

3. Os Líderes Eficazes Inovam e Aumentam a Capacidade Organizacional

 

Para além de obter resultados hoje, um líder preocupa-se com o aumento da capacidade para obter resultados amanhã, com ou sem a sua liderança. Aposta na inovação que lhe dê vantagem competitiva para obter melhores resultados, promove a devida transformação organizacional e faz as coisas acontecerem.

 

O que fazem os líderes eficazes para transformarem as organizações?

 

Neste contexto, os líderes eficazes demonstram uma grande capacidade para:

 

·          Questionarem o status quo;

 

·          Assumirem a iniciativa;

 

·          Inovarem a forma de trabalhar;

 

·          Mobilizarem as pessoas para a necessária transformação dos recursos, sistemas e processos de trabalho;

 

·          Impactarem na cultura da organização; promoverem a partilha de conhecimento;

 

·          Darem feedback com eficácia e atempadamente;

 

·          Gerirem com eficácia, rigor e justiça os incentivos e as penalizações;

 

·          Fazerem a mudança acontecer apesar dos obstáculos que se apresentem.

 

 

 

4. Os Líderes Eficazes Atraem, Inspiram e Gerem Talento

 

Os líderes eficazes sabem que o seu potencial é determinado pelas pessoas que o rodeiam. Têm a consciência de que na sociedade do conhecimento o talento é a principal fonte de vantagem competitiva. Por isso, procuram e cativamos melhores talentos. Assumem essa responsabilidade directamente.

 

O que fazem os líderes empresariais para atrair, inspirar e gerir talento?

 

Os líderes empresariais eficazes não dependem nem se limitam a sistemas formais de controlo e comando. Constroem relacionamentos de confiança e com significado com os seus colaboradores, obtendo o seu comprometimento e a sua observância mesmo na ausência da hierarquia e do poder formal. Para isso:

 

·          São bons ouvintes;

 

·          Promovem a colaboração;

 

·          Apostam no desenvolvimento dos outros;

 

·          Mostram reconhecimento pelo sucesso;

 

·          Partilham poder e delegam responsabilidades;

 

·          Celebram as vitórias; e

 

·          Criam momentum através do capital psicológico positivo.

 

 

 

5. Os Líderes Eficazes São Competentes

 

Para se ser um líder eficaz a pessoa precisa de ser competente na actividade da organização em que actua.

 

Que competências precisa para ter um Líder eficaz?

 

Para além das competências de negócio – saber da sua actividade e da sua gestão - algumas competências pessoais são importantes:

 

·          Carácter, honestidade, integridade e coragem;

 

·          Uma imagem positiva;

 

·          Inteligência emocional;

 

·          Bom humor;

 

·          Elevada capacidade de comunicação em grupo e de transmitir os objectivos em interacções um para um;

 

·          Elevada exigência sobre os níveis de desempenho;

 

·          Saber assumir responsabilidades;

 

·          Auto-confiança e humildade; e

 

·          Capacidade para tomar boas decisões em tempo real e nos momentos decisivos.

 

 

 

6. Os Líderes Eficazes Desenvolvem Outros Líderes

 

Por isso, o teste final de um líder empresarial eficaz é a sua capacidade para desenvolver os outros, e para desenvolver líderes em vários níveis da empresa e para o futuro. No presente, o desenvolvimento e a liderança de outros líderes tem um efeito multiplicador sobre os resultados. No futuro, a sucessão revela o valor duradouro de um líder. Uma organização que desenvolva líderes de forma sistematizada em vários níveis da organização tem maiores probabilidades de sucesso a curto e longo prazo, porque tem pessoas com capacidade para antecipar e liderar processos de mudança e inovação competitiva.

 

 

 

O que fazem os líderes eficazes para desenvolverem outros líderes?

 

Dedicam uma grande parte do seu tempo ao papel de “teachers” ou de “coaches” de pessoas chave, em processos contínuos de formação interna e apostam em Planos de Desenvolvimento de Liderança, formais e devidamente estruturados, alinhados com a estratégia de longo prazo.

 

 

 

Na liderança, mais importante do que estudar, saber, explanar, justificar, preparar e gerir, é mobilizar para fazer as coisas acontecerem, é obter resultados que satisfazem todos os stakeholders, conquistando os corações e as mentes dos outros, enfim o respeito e a admiração.